Datenschutzerklärung gemäß DSGVO

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

ITworx Solutions AT GmbH
Jodok-Stülz-Weg 17
6850 Dornbirn, Österreich
Tel: +43 5577 21 707
E-Mail: office@itworx-solutions.at
Web: www.itworx-solutions.at

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

2.1 Server-Logfiles

Beim Aufrufen unserer Website werden durch den Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet und temporär in sogenannten Server-Log-Files gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Unser berechtigtes Interesse liegt in der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs unserer Website sowie der Verbesserung unseres Angebots. Die Server-Logfiles werden nach 14 Tagen automatisch gelöscht.

2.2 Kontaktformular

Wenn Sie uns über das auf der Website bereitgestellte Kontaktformular kontaktieren, werden folgende Daten verarbeitet:

• Vor- und Nachname (Pflichtfeld)
• E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)
• Telefonnummer (optional)
• Unternehmen (optional)
• Betreff (Pflichtfeld)
• Nachrichteninhalt (Pflichtfeld)

Die Übermittlung erfolgt per E-Mail (PHP mail()-Funktion) an unsere interne Adresse. Es findet keine Speicherung in einer Datenbank statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Die Daten werden 6 Monate nach vollständiger Bearbeitung Ihres Anliegens gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Führt eine Anfrage zu einem Vertragsverhältnis oder Geschäftsauftrag, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gemäß § 212 UGB (7 Jahre für Geschäftskorrespondenz) sowie § 132 BAO (7 Jahre für steuerrelevante Unterlagen).

2.3 E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht) von uns gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Die Rechtsgrundlage entspricht jener des Kontaktformulars (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO). Es gelten die gleichen Aufbewahrungsfristen.

3. Hosting

Unsere Website wird auf Servern in Österreich / der Europäischen Union gehostet. Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer (Staaten außerhalb des EWR) findet im Rahmen des Hostings nicht statt.

4. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers sowie an der Adresszeile https://. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

5. Cookies und lokale Speicherung

5.1 Technisch notwendige Cookies

Diese Website setzt ausschließlich technisch notwendige Cookies ein:

• Session-Cookie (PHPSESSID) – Wird für die Sitzungsverwaltung benötigt und nach dem Schließen des Browsers gelöscht.
• Sprachauswahl – Speichert Ihre bevorzugte Sprache (DE/EN) für die Dauer der Sitzung.
• CSRF-Token – Schützt Formularübermittlungen vor Cross-Site-Request-Forgery-Angriffen.

Darüber hinaus wird Ihre Theme-Einstellung (Dark/Light Mode) in der localStorage-API Ihres Browsers gespeichert. LocalStorage ist kein Cookie und wird nicht an den Server übermittelt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Für technisch notwendige Cookies ist keine Einwilligung erforderlich. Marketing-Cookies (Google Ads Conversion-Tracking, siehe Abschnitt 5.3) setzen wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung über den Cookie-Banner ein. Ihre Einwilligungsentscheidung wird im localStorage Ihres Browsers gespeichert.

5.2 Besucherstatistik (Web Analytics)

Wir betreiben eine eigene, datenschutzkonforme Besucherstatistik ohne Einsatz von Drittanbieter-Tools (kein Google Analytics, kein Matomo etc.). Dabei werden beim Aufruf einer Seite folgende Daten in unserer Datenbank (gehostet in Österreich / EU) gespeichert:

• Anonymisierte IP-Adresse – Das letzte Oktett wird vor der Speicherung auf 0 gesetzt (z. B. 195.3.113.42 → 195.3.113.0). Ein Rückschluss auf einzelne Endgeräte ist damit nicht möglich.
• Hostname des anfragenden Rechners (per Reverse-DNS-Auflösung, lokaler DNS-Server)
• Herkunftsland (ermittelt über den externen Dienst ip-api.com, siehe unten)
• Browsertyp (z. B. Chrome, Firefox, Safari)
• Betriebssystem (z. B. Windows, macOS, Android)
• Aufgerufene Seite (URL-Pfad)
• Referrer-Domain (Website, von der Sie kamen – sofern übermittelt, nur externer Traffic)
• Anonymisierter Sitzungs-Fingerprint (SHA-256-Hash der Sitzungs-ID, kein Klartext)
• Zeitstempel des Zugriffs

Die Besucherstatistik setzt keine zusätzlichen Cookies. Es wird ausschließlich der ohnehin vorhandene, technisch notwendige Session-Cookie verwendet. Die Daten werden ausschließlich für interne Auswertungen durch ITworx Solutions AT GmbH verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Es findet kein Cross-Site-Tracking, kein Fingerprinting und kein Profiling statt.

Externer Dienst ip-api.com: Zur Ermittlung des Herkunftslandes wird Ihre IP-Adresse einmalig an den Dienst ip-api.com (Betreiber: HexiSoft Ltd., USA) übermittelt. Das Ergebnis (Land und Ländercode) wird serverseitig gecacht, sodass jede IP-Adresse nur einmal abgefragt wird. Es werden ausschließlich Geolokalisierungsdaten (Land) abgerufen; eine Identifizierung einzelner Personen ist damit nicht möglich.

Temporärer IP-Lookup-Cache: Zur Vermeidung redundanter DNS- und API-Anfragen werden IP-Adressen mit den zugehörigen Auflösungsergebnissen (Land, Hostname) in einem serverseitigen Cache gespeichert. Dieser Cache wird nach 30 Tagen automatisch gelöscht und dient ausschließlich der technischen Optimierung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Unser berechtigtes Interesse liegt in der Analyse der Website-Nutzung zur Verbesserung unseres Angebots sowie in der Erkennung technischer Probleme. Durch die IP-Anonymisierung, den Verzicht auf Drittanbieter-Cookies und die kurze Speicherdauer überwiegt unser Interesse Ihre schutzwürdigen Interessen nicht. Sie können der Verarbeitung jederzeit widersprechen, indem Sie uns unter office@itworx-solutions.at kontaktieren.

5.3 Google Ads Conversion-Tracking (nur mit Einwilligung)

Wir nutzen auf dieser Website Google Ads Conversion-Tracking („Google tag" / gtag.js) der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google"). Damit können wir messen, ob Besucher über eine unserer Google-Werbeanzeigen auf unsere Website gelangt sind und ob dabei eine von uns definierte Aktion (z. B. eine Kontaktanfrage) ausgeführt wurde.

Das Tracking wird ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unseren Cookie-Banner aktiviert. Ohne Einwilligung wird kein Google-Script geladen und es werden keine Daten an Google übertragen (Google Consent Mode v2, Standardeinstellung „denied"). Bei erteilter Einwilligung setzt Google Cookies (z. B. _gcl_aw) mit einer Speicherdauer von in der Regel bis zu 90 Tagen und verarbeitet dabei u. a. Ihre IP-Adresse, Browser-Informationen und die besuchte Seite.

Dabei können personenbezogene Daten an Server der Google LLC in die USA übermittelt werden. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend bestehen Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021. Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie im Footer der Website auf „Cookie-Einstellungen" klicken und „Nur notwendige" wählen. Ihre Auswahl (erteilt/abgelehnt) wird im localStorage Ihres Browsers gespeichert.

6. Toolbox / Netzwerk-Tools

Unsere Website bietet im Bereich „Toolbox" Netzwerk-Tools an (z. B. Ping, Traceroute, DNS-Lookup). Wenn Sie eines dieser Tools verwenden, wird der von Ihnen eingegebene Hostname bzw. die IP-Adresse an einen externen API-Dienst (Globalping) zur Verarbeitung übermittelt. Es werden dabei keine personenbezogenen Daten von Ihnen (z. B. Ihre IP-Adresse) an den API-Dienst weitergegeben – lediglich der eingegebene Ziel-Hostname.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch aktive Nutzung des Tools). Sie können die Nutzung der Tools jederzeit unterlassen.

7. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte findet grundsätzlich nicht statt, es sei denn:

• wir sind gesetzlich dazu verpflichtet (z. B. auf Anordnung einer Behörde oder eines Gerichts),
• die Weitergabe ist zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich,
• Sie haben ausdrücklich eingewilligt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Eine Übermittlung in Drittländer findet statt: (a) im Rahmen der Herkunftsland-Ermittlung über den Dienst ip-api.com (USA), wie in Abschnitt 5.2 beschrieben – auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wobei ausschließlich Geolokalisierungsdaten (Land) abgerufen werden; sowie (b) bei erteilter Einwilligung im Rahmen des Google Ads Conversion-Trackings an die Google LLC (USA), wie in Abschnitt 5.3 beschrieben – auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und abgesichert durch das EU-US Data Privacy Framework. Im Übrigen findet keine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer oder an internationale Organisationen statt.

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Im Überblick:

• Server-Logfiles: 14 Tage
• Kontaktformular / E-Mail-Anfragen: 6 Monate nach Abschluss der Bearbeitung; bei Anfragen, die zu einem Vertragsverhältnis führen: 7 Jahre gemäß § 212 UGB / § 132 BAO
• Session-Cookies: bis zum Ende der Browser-Sitzung
• localStorage (Theme, Cookie-Einwilligung): bis zur manuellen Löschung bzw. Änderung durch den Nutzer
• Google-Ads-Cookies: in der Regel bis zu 90 Tage (nur bei erteilter Einwilligung)
• Besucherstatistik (Analytics): 30 Tage ab Erfassungsdatum, danach automatische Löschung
• IP-Lookup-Cache: 30 Tage

9. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO) – Sie können Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) – Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) – Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) – Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) – Sie können verlangen, dass wir Ihnen Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format übermitteln.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) – Sie können jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einlegen, sofern die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht.

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: office@itworx-solutions.at

10. Automatisierte Entscheidungsfindung

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.

11. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien, Österreich
Tel: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Web: www.dsb.gv.at

12. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Juni 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung kann jederzeit auf unserer Website abgerufen werden.