Professional Services

Professional Services & IT-Beratung

Service & Support, DSGVO-Datenschutz, Security Audits und Spezialthemen wie Green IT und Business Continuity.

Service & Helpdesk

IT-Support mit definierten SLAs

Unser Helpdesk steht Ihnen mit schnellen Reaktionszeiten und klar definierten Service Levels zur Seite – von der Erstmeldung bis zur Lösung vollständig nachvollziehbar.

Ticketsystem mit SLA-Tracking

Remote- & Vor-Ort-Support

Monatliche Reportings & KPIs

helpdesk.itworx-solutions.at

98%

SLA

Tickets

1.8h

Reaktion

4.8

Rating

#4421 VPN-Problem Gelöst

#4425 Drucker In Bearb.

#4428 Software Offen

Security Audit & Pentest

Sicherheitslücken erkennen, bevor Angreifer es tun

Systematische Schwachstellenanalyse, Penetrationstests und zertifizierte Sicherheitsprüfungen nach ISO 27001 – für ein realistisches Bild Ihrer Sicherheitslage.

Penetrationstests (extern & intern)

ISO 27001 Readiness-Assessment

Detaillierter Maßnahmenplan

audit.itworx-solutions.at

A-

Bewertung

Findings

Critical

ISO

27001

Passwort-Richtlinie Medium

MFA-Rollout Medium

Patch-Status Low

DSGVO / GDPR

Datenschutz & Compliance aus einer Hand

Wir begleiten Sie auf dem Weg zur DSGVO-Konformität – von der Gap-Analyse über TOMs und das Verarbeitungsverzeichnis bis zum externen Datenschutzbeauftragten.

DSGVO-Gap-Analyse & Umsetzung

Externer Datenschutzbeauftragter (DSB)

Mitarbeiterschulungen & Awareness

compliance.itworx-solutions.at

94%

Konform

TOMs

100%

Geschult

DSB

extern

Verarbeitungsverz. Aktuell

Schulung 2024 100%

AV-Verträge 2 offen

Professional Services

IT-Expertise für Ihre Projekte

Von IT-Helpdesk und Datenschutzberatung über Penetrationstests und ISO-27001-Vorbereitung bis zu Green IT und Business Continuity – wir unterstützen Sie weit über den reinen IT-Betrieb hinaus.

Penetration Testing DSGVO / GDPR ISO 27001 Green IT

Kontakt aufnehmen

Unsere Expertenbereiche

Service & Support

Helpdesk & IT-Services

Datenschutz (DSGVO)

Assessment, DSB, Schulungen

Security Audits

Pentest, ISO 27001

Spezialthemen

Green IT, BCP, Home-Office

Leistungsbereiche

Pentest

ISO 27001

DSGVO / GDPR

Green IT

BCP

Home Office

Leistungen

Unsere Professional Services

Service & Support

Klassischer IT-Support und umfassende IT-Services – von der kurzfristigen Hilfe bis zur langfristigen Betreuung.

IT-Helpdesk (1st, 2nd & 3rd Level)

On-Site & Remote Support

IT-Asset & Lifecycle Management

Dokumentation & SLA-Reporting

Datenschutz & DSGVO

Umfassende Unterstützung bei Datenschutzthemen – von der Risikoanalyse bis zum externen Datenschutzbeauftragten.

Datenschutz-Assessment

Externer Datenschutzbeauftragter (DSB)

DSGVO-Schulungen für Mitarbeiter

Datenschutz-Dokumentation & Prozesse

Consulting & Security Audits

IT-Beratung, Penetrationstests und technische Audits – für mehr Sicherheit und die Vorbereitung auf Zertifizierungen.

IT-Checks & Beratung

Penetration Tests (Hacker-Simulationen)

Vulnerability Scans

ISO 27001 Vorbereitung & technische Audits

Spezialthemen

Nachhaltige IT, Notfallplanung, Innenraumortung und sicheres Home-Office – für besondere Anforderungen.

Green IT & Nachhaltigkeit

Business Continuity (Notfallpläne)

Sichere Innenraumortung

Home-Office-Lösungen (sicher & produktiv)

Security ist ein Prozess – nicht ein Produkt

Wir integrieren Sicherheitsmaßnahmen ganzheitlich in Ihre IT-Strategie – von technischen Schutzmaßnahmen über Penetrationstests bis zur Sensibilisierung Ihrer Mitarbeiter und der Vorbereitung auf ISO 27001.

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