KI & Automation

KI & Automation für Unternehmen

Von der KI-Strategie über Prozessautomatisierung bis zum eigenen KI-Assistenten – praxisnah, messbar und DSGVO-konform umgesetzt.

Ihr KI-Assistent auf Basis Ihrer Daten

Ein Chatbot, der Fragen aus Ihren eigenen Dokumenten beantwortet – mit Quellenangabe und ohne erfundene Antworten (RAG).

Antworten aus Ihrem Wissen
Quellenangabe zu jeder Antwort
DSGVO-konform, mandantengetrennt
assistant.itworx-solutions.at
Wissens-Assistent
RAG aktiv AI
Welche Kündigungsfrist gilt laut Rahmenvertrag?
Rahmenvertrag.pdf AGB_2026.pdf
Laut Rahmenvertrag §7 beträgt die Kündigungsfrist 3 Monate zum Quartalsende.

Wiederkehrende Abläufe automatisieren

Vom Trigger bis zur Aktion: Wir verketten Ihre Systeme zu automatischen Workflows – mit n8n, Power Automate oder Zapier.

Trigger, Bedingungen & Aktionen
Anbindung bestehender Systeme (API)
Weniger manuelle Fehler
flows.itworx-solutions.at
Workflow: Angebot
Aktiv
E-Mail-Eingang
KI klassifiziert & extrahiert
Angebot erstellen
Senden & CRM aktualisieren

Copilot produktiv im Arbeitsalltag

Wir führen Microsoft Copilot ein, integrieren es in Teams, Outlook und SharePoint und schulen Ihr Team auf die richtigen Prompts.

Einführung & Lizenzierung
Integration in M365
Prompt- & Anwenderschulung
m365.itworx-solutions.at
Copilot im Überblick
M365
42
Lizenzen
6.5h
Ø gespart/Wo
Teams
Integriert
100%
Geschult
E-Mail zusammengefasstOutlook
Protokoll erstelltWord
Daten analysiertExcel

Künstliche Intelligenz, die im Alltag wirklich arbeitet

Wir bringen KI und Automatisierung dorthin, wo sie den größten Nutzen stiften: in Ihre täglichen Abläufe. Von der Potenzialanalyse über die Automatisierung wiederkehrender Prozesse bis zu maßgeschneiderten KI-Assistenten auf Basis Ihrer eigenen Daten – EU-AI-Act- und DSGVO-konform.

KI-Strategie Automation Copilot DSGVO / EU AI Act
KI & Automation auf einen Blick
KI-Beratung & Strategie
Potenzial & Roadmap
Prozessautomatisierung
n8n / Power Automate
Microsoft Copilot
M365 Integration
KI-Assistenten & Chatbots
RAG
Dokumenten-Automation
Extraktion & Prüfung
Smart Building & Home
Gebäude-Automation
DSGVO & EU AI Act
Konform umgesetzt

Unsere Leistungen

Von der Strategie über Automatisierung bis zur produktiven KI-Lösung im Alltag – alles aus einer Hand.

KI-Beratung & Strategie

Wir finden die Anwendungsfälle mit dem größten Nutzen und erstellen eine realistische, rechtssichere KI-Roadmap.

Potenzialanalyse & Use-Case-Findung
KI-Roadmap & Priorisierung
EU-AI-Act- & DSGVO-Beratung
Wirtschaftlichkeit (ROI) im Blick

Prozessautomatisierung

Wiederkehrende Abläufe laufen automatisch – zuverlässig, nachvollziehbar und mit weniger manuellen Fehlern.

Workflow-Automation (n8n, Power Automate, Zapier)
RPA – Robotic Process Automation
Schnittstellen- & API-Integration
E-Mail-, Dokumenten- & Datenflüsse

Microsoft Copilot & M365

Copilot dort einsetzen, wo Ihr Team täglich arbeitet – in Teams, Outlook, Word, Excel und SharePoint.

Copilot-Einführung & Lizenzierung
Integration in Teams, Outlook & SharePoint
Governance & Datenzugriff
Prompt- & Mitarbeiterschulung

Custom AI, Chatbots & RAG

Maßgeschneiderte KI-Assistenten auf Basis Ihrer Firmendaten – für Kunden, Mitarbeiter oder interne Prozesse.

Chatbots für Web & interne Nutzung
RAG auf Ihren eigenen Dokumenten
Dokumenten- & E-Mail-Automation
Modelle: Claude, OpenAI GPT & Azure OpenAI

Smart Building & Home Automation

Büro, Gebäude und Home-Office intelligent vernetzen – von Licht und Klima bis Zutritt und Energie, KI-gestützt gesteuert.

Licht, Beschattung & Klima automatisieren
Zutritt, Präsenz & Sicherheit
Energiemonitoring & -optimierung
KI-gestützte Regeln, Szenen & Sprachsteuerung

Sprach- & Telefonassistenten

KI-gestützte Anrufannahme und Voicebots – entlasten Empfang und Support und lassen sich in Ihre Telefonanlage integrieren.

KI-Anrufannahme & Voicebots
Terminvereinbarung & Weiterleitung
Transkription & Zusammenfassung
Integration in Telefonanlage (Starface)

KI-Schulungen & Enablement

Damit Ihr Team KI sicher und produktiv nutzt – Workshops, Prompt-Training und Begleitung bei der Einführung.

Prompt- & Tool-Workshops
Rollen- & Use-Case-Schulungen
Richtlinien & sichere Nutzung
Change-Management & Adoption

KI-Datenanalyse & Reporting

Aus Rohdaten werden Erkenntnisse – automatisierte Auswertungen, Dashboards und fertige Report-Entwürfe.

Automatisierte Reports & Dashboards
Datenzusammenführung aus Systemen
Trends & Forecasting
Self-Service-Auswertungen

KI-Agenten & agentische Workflows

Ein KI-Agent beantwortet nicht nur Fragen – er plant mehrstufige Aufgaben und führt sie eigenständig über Ihre Systeme hinweg aus. Laut Gartner enthalten bis Ende 2026 rund 40 % der Business-Anwendungen KI-Agenten. Wir setzen sie kontrolliert und nachvollziehbar für Sie ein.

Mehrstufige Aufgaben eigenständig ausführen
Systeme & Tools per API orchestrieren
Entscheidungen nach Ihren Regeln treffen
Mensch behält Kontrolle & Freigabe (Human-in-the-loop)
Agenten Multi-Agent Tool-Use / API Human-in-the-loop
So arbeitet ein KI-Agent
Wahrnehmen
Daten & Kontext erfassen
Planen
Schritte selbst ableiten
Handeln
Aktionen in Systemen ausführen
Prüfen
Ergebnis kontrollieren & iterieren
Freigabe
Mensch entscheidet bei kritischen Schritten
Eingesetzte Technologien
Claude (Anthropic)
OpenAI GPT
Azure OpenAI
Microsoft Copilot
n8n
Power Automate
RAG
LangChain
Zapier

So arbeitet ein automatisierter Workflow

Drei Beispiele, die live zeigen, was KI & Automation im Alltag übernehmen.

KI-Assistent (RAG)
Fasse den letzten Projektbericht zusammen.
Report_Q2.pdf Notizen.docx
Dokumenten-Extraktion

Referenzen & Cases

Anonymisierte Beispiele, die zeigen, was mit KI & Automation typischerweise erreichbar ist.

Handelsunternehmen, 40 MA

Ausgangslage: Angebots- und Auftragsmails wurden manuell erfasst und verteilt.

Lösung: KI klassifiziert eingehende E-Mails, extrahiert die Positionen und erstellt Angebotsentwürfe automatisch.

−12 Std/Woche manuelle Erfassung
Steuerberatung, 15 MA

Ausgangslage: Eingangsrechnungen mussten von Hand ausgelesen und verbucht werden.

Lösung: Automatische Extraktion der Rechnungsdaten mit Prüfung und Übergabe an die Buchhaltung.

80 % weniger Bearbeitungszeit
Dienstleister, 60 MA

Ausgangslage: Wiederkehrende Kundenfragen banden viel Zeit im Support.

Lösung: KI-Chatbot (RAG) beantwortet Standardfragen aus der Wissensdatenbank – mit Quellenangabe.

~65 % der Anfragen automatisiert
Bürostandort, 25 MA

Ausgangslage: Licht, Heizung und Beschattung liefen unabhängig und oft unnötig.

Lösung: Smart-Building-Automation mit Szenen nach Belegung und Tageszeit, zentral steuerbar und KI-optimiert.

−30 % Energiekosten
Home-Office-Setup

Ausgangslage: Technik musste manuell geschaltet werden, keine Präsenzsimulation.

Lösung: Home Automation von Arbeitsplatz, Klima und Sicherheit – per App und Sprachsteuerung.

100 % automatischer Ablauf
Arztpraxis, 8 MA

Ausgangslage: Das Telefon am Empfang war dauerhaft überlastet.

Lösung: KI-Telefonassistent nimmt Anrufe an, beantwortet Standardfragen und bucht Termine.

~50 % weniger Telefonaufwand
Produktionsbetrieb, 120 MA

Ausgangslage: Wartungs- und Prüfberichte wurden manuell getippt.

Lösung: KI erstellt Berichtsentwürfe aus Messdaten und Stichpunkten automatisch.

−9 Std/Woche für Dokumentation
Marketing-Agentur, 30 MA

Ausgangslage: Monatsreports wurden mühsam aus mehreren Tools zusammengetragen.

Lösung: Automatische Datenzusammenführung und KI-gestützte Report-Entwürfe.

schnellere Reports

Die dargestellten Cases sind anonymisierte Beispiele zur Veranschaulichung typischer Ergebnisse.

KI-Förderungen für Ihr Projekt nutzen

Für KI- und Digitalisierungsprojekte stehen österreichischen KMU 2026 umfangreiche Fördermittel zur Verfügung. Wir begleiten Sie von der Programm-Auswahl über den Antrag bis zur Umsetzung.

KMU.DIGITAL

Beratungs- und Umsetzungsförderung für Digitalisierung und KI – für KMU mit weniger als 250 Mitarbeitenden.

bis 9.000 € Beratung & Umsetzung

aws AI Start

Zuschuss der Austria Wirtschaftsservice (aws) für die Umsetzung konkreter KI-Vorhaben im Unternehmen.

bis 15.000 € Umsetzungszuschuss

FFG

Forschungsförderung für KI-Projekte mit echtem Forschungs- und Entwicklungsanteil – über die Standard-Digitalisierung hinaus.

projektabhängig F&E-Förderung

Angaben ohne Gewähr – Förderhöhen und Bedingungen variieren je nach Programm, Stand und Vorhaben. Wir prüfen Ihre individuelle Förderfähigkeit.

Häufige Fragen zu KI & Automation

Lohnt sich KI schon für kleine und mittlere Unternehmen?
Ja. Gerade wiederkehrende Aufgaben – E-Mail-Bearbeitung, Angebotserstellung, Dokumentenprüfung – lassen sich mit überschaubarem Aufwand automatisieren. Wir starten mit einer Potenzialanalyse und setzen dort an, wo der Nutzen am schnellsten messbar ist.
Bleiben unsere Daten geschützt und DSGVO-konform?
Ja. Wir setzen auf europäische bzw. mandantengetrennte Modelle (z. B. Azure OpenAI) und verarbeiten Firmendaten nicht zum Training öffentlicher Modelle. Datenschutz und die Vorgaben des EU AI Act sind fester Bestandteil jedes Projekts.
Was ist RAG und warum ist das für uns relevant?
RAG (Retrieval-Augmented Generation) verbindet ein KI-Modell mit Ihren eigenen Dokumenten. So beantwortet der Assistent Fragen auf Basis Ihres Wissens – mit Quellenangabe und ohne frei erfundene Antworten.
Welche KI-Modelle setzt ihr ein?
Wir sind modell-unabhängig und wählen je nach Anwendungsfall, Qualität und Datenschutz das passende Modell – z. B. Claude (Anthropic), OpenAI GPT, Azure OpenAI oder Microsoft Copilot. So sind Sie nicht an einen einzigen Anbieter gebunden.
Welche Tools setzt ihr für die Automatisierung ein?
Je nach Anforderung n8n, Microsoft Power Automate oder Zapier für Workflows, kombiniert mit Azure OpenAI und Microsoft Copilot. Bestehende Systeme binden wir per API-Schnittstelle an.
Wie läuft ein typisches Projekt ab?
Analyse → Use-Case-Auswahl → Pilot → Rollout & Schulung. Wir starten klein mit einem klar messbaren Use-Case und skalieren erst, wenn der Nutzen belegt ist.

Bereit, KI in Ihrem Unternehmen zu nutzen?

Wir finden gemeinsam den ersten Use-Case mit messbarem Nutzen – unverbindlich und praxisnah.