Remote Monitoring und Management (RMM)
Wir managen Ihr System sicher 24/7 & 365 Tage!
Wir von ITworx, verstehen beim Remote Monitoring Management (RMM) die Fernüberwachung und Fernverwaltung als Prozess für die Überwachung und Steuerung von IT-Systemen mittels lokal installiertem Agenten, auf die ITworx als Verwaltungsdienstanbieter zugreifen kann.
Was ist RMM?
Im Grunde ist Remote Monitoring Management (RMM) ein Software-Paket, das von MSPs (Managed Service Provider) genutzt wird, damit man den System-Status aus der Ferne kontrollieren und Prozesse managen kann, ohne physisch vor Ort anwesend zu sein.
RMM von ITworx ist für viele Kunden die Plattform der Wahl, um Managed Services besonders effizient anbieten zu können, indem sie ein System nutzen, das es IT-Technikern ermöglicht, schneller und optimierter zu arbeiten.
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1. RMM von ITworx
1. Lückenloses Auditing
Lückenloses Auditing
Sie erhalten einen kompletten Überblick auf jedes Gerät und jeden Bereich, in dem eine Reaktion notwendig ist.
2. Monitoring in Echtzeit
Monitoring in Echtzeit
Wir implementieren für Sie ein Monitoring für das gesamte System mit intelligentem Alerting, automatischen Antworten und automatisierter Problem-Lösung.
3. Flexibles Reporting
Flexibles Reporting
Wir belegen Ihren Mehrwert und unterstützen Sie mit detaillierten Reports.
4. Integriertes Patch Management
Integriertes Patch Management
Durch flexible und native Patch-Richtlinien für Betriebssysteme und Anwendungen ist jedes Gerät automatisch auf dem neusten Stand.
5. Remote Control und Übernahme
Remote Control und Übernahme
Wir bieten Ihnen einen schnellen Support durch einen 1-Klick-Zugang zu jedem Ihrer gemanagten Geräte
2. ITworx setzt neuen Maßstäbe in der Betreuung!
Mit unserem spezielle auf Sie zugeschnittenen Managed Service können wir mit speziellen Systemparametern und zugeschnittenen Produkten sicher und für Sie profitorientiert arbeiten. Wir helfen mit unser neuen Technologie alle Herausforderungen des Netzwerks abzubilden und entsprechende Lösungen gleich sicher und bedarfsorientiert umzusetzen. Somit steht auch Ihrem Wachstum nichts mehr im Weg, da wir stehts helfend an Ihrer Seite sind. Wir sind somit 24/7 und 365 Tage im Jahr fix mit unseren Know-How & IT-Technikern an Ihrer Seite.
Effizienz & Automatisierung
All Ihre Endgeräte werden zentral verwaltet – einschließlich jener, die auf den Cloud-Plattformen gehostet werden. Dies senkt nicht nur die anfallenden Kosten, sondern steigert die Effizient der angebotenen Dienstleistung. ITworx greift mit dem RMM hier mit einer einmaligen Kombination aus starken Features, effizient und skalierbar mit einer hohen Einsatzbereichtschaft in Ihre Systeme ein.
Sicherheit & Skalierung
Die Maximierung der Betriebszeit mit einer 100%-igen Cloud-Plattform ohne Hardware, die gewartet werden muss und mit einem unverrückbaren Fokus auf Sicherheit.
Die Netzwerktopologiekarten sind individuell einstellbare Dashboards und Widgets für eine schnelle Visualisierung sachdienlicher Informationen. Wir steigern die Effizienz, indem wir auf Automatisierungen setzen – mit der Kraft intelligenter Warnmeldungen und automatisch konfigurierbarer Lösungskonzepte.
Service & Vertrauen
Wir sorgen für einen unmittelbaren Support, indem wir mit einem einzigen Klick auf die zu verwaltenden Geräte zugreifen können. Somit mindern wir die Risiken, erahnen die Herausforderungen, bevor sie bei Ihnen auftreten und übermitteln Einblicke in wertvolle Berichte.
Wir haben so auch Ihre gesamte Netzwerkumgebung und all ihre Geräte (Clients & Server) mit Updates und Funktionen stets auf dem Schirm und somit fest und sicher im Griff.
3. ITworx RMM bietet im Überblick!
Automatisierungen
Zugriff auf eine umfangreiche Bibliothek mit vorgefertigten Scripts, Richtlinien und Erweiterungen um häufige Aufgaben zu automatisieren.
Wir liefern ein effizientes, effektives, auf Richtlinien basierendes Patch-Management, um die Geräte der Kunden vor den aktuellsten Bedrohungen zu schützen.
Proaktive Überwachung
Automatische proaktive Remote-Überwachung und Benachrichtigung bei auftretenden Herausforderungen, zu der auch eine native Ransomware-Erkennung gehört.
Wir vermindern somit die Risiken auf Ihr Geschäft und binden für Sie eine skalierbare Automatisierung in alle Dienstleistungen mit ein.
Übersicht Netzwerk
Mit den Netzwerktopologiekarten verwalten wir Ihre Netzwerke, wo jedes Gerät ermittelt und erkannt werden kann. Weiters haben wir die Möglichkeit, ein visuelles Layout des Netzwerks zu erstellen, das Ihnen zeigt, wie die Geräte miteinander verbunden sind. Somit kann man den Finger quasi schnell auf die Fehlerquelle legen.