RMM

Remote Monitoring und Management!

Wir von ITworx, verstehen beim Remote Monitoring Management (RMM) die Fernüberwachung und Fernverwaltung als Prozess für die Überwachung und Steuerung von IT-Systemen mittels lokal installiertem Agenten, auf die ITworx als Verwaltungsdienstanbieter zugreifen kann.

Was ist RMM?
Im Grunde ist Remote Monitoring Management (RMM) ein Software-Paket, das von MSP (Managed Service Provider) genutzt wird, damit man den System-Status aus der Ferne kontrollieren und Prozesse managen kann, ohne physisch vor Ort anwesend zu sein.

RMM von ITworx ist für tausende MSPs weltweit die Plattform der Wahl,  um Managed Services besonders effizient anbieten zu können, indem sie ein System nutzen, das es IT-Technikern ermöglicht, schneller und optimierter zu arbeiten.

 

 

 

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Remote Monitoring Management

RMM von ITworx

1. Lückenloses Auditing

Lückenloses Auditing

Sie erhalten einen kompletten Überblick auf jedes Gerät und jeden Bereich, in dem eine Reaktion notwendig ist.

2. Monitoring in Echtzeit

Monitoring in Echtzeit

Wir implementieren für Sie ein Monitoring für das gesamte System mit intelligentem Alerting, automatischen Antworten und automatisierter Problem-Lösung.

3. Flexibles Reporting

Flexibles Reporting

Wir belegen Ihren Mehrwert und unterstützen Sie mit detaillierten Reports.

4. Integriertes Patch Management

Integriertes Patch Management

Durch flexible und native Patch-Richtlinien für Betriebssysteme und Anwendungen ist jedes Gerät automatisch auf dem neusten Stand.

5. Remote Control und Übernahme

Remote Control und Übernahme

Wir bieten Ihnen einen schnellen Support durch einen 1-Klick-Zugang zu jedem Ihrer gemanagten Geräte

ITworx setzt neuen Maßstäbe in der Betreuung!

Mit unserem spezielle auf Sie zugeschnittenen Managed Service können wir mit speziellen Systemparametern und zugeschnittenen Produkten sicher und für Sie profitorientiert arbeiten. Wir helfen mit unser neuen Technologie alle Herausforderungen des Netzwerks abzubilden und entsprechende Lösungen gleich sicher und bedarfsorientiert umzusetzen. Somit steht auch Ihrem Wachstum nichts mehr im Weg, da wir stehts helfend an Ihrer Seite sind. Wir sind somit 24/7 und 365 Tage im Jahr fix mit unseren Know-How & IT-Technikern an Ihrer Seite.

Effizienz & Automatisierung

All Ihre Endgeräte werden zentral verwaltet – einschließlich jener, die auf den Cloud-Plattformen gehostet werden. Dies senkt nicht nur die anfallenden Kosten, sondern steigert die Effizient der angebotenen Dienstleistung. ITworx greift mit dem RMM hier mit einer einmaligen Kombination aus starken Features, effizient und skalierbar mit einer hohen Einsatzbereichtschaft in Ihre Systeme ein.

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Sicherheit & Skalierung

Die Maximierung der Betriebszeit mit einer 100%-igen Cloud-Plattform ohne Hardware, die gewartet werden muss und mit einem unverrückbaren Fokus auf Sicherheit.

Die Netzwerktopologiekarten sind individuell einstellbare Dashboards und Widgets für eine schnelle Visualisierung sachdienlicher Informationen. Wir steigern die Effizienz, indem wir auf Automatisierungen setzen – mit der Kraft intelligenter Warnmeldungen und automatisch konfigurierbarer Lösungskonzepte.

Service & Vertrauen

Wir sorgen für einen unmittelbaren Support, indem wir mit einem einzigen Klick auf die zu verwaltenden Geräte zugreifen können. Somit mindern wir die Risiken, erahnen die Herausforderungen, bevor sie bei Ihnen auftreten und übermitteln Einblicke in wertvolle Berichte.

Wir haben so auch Ihre gesamte Netzwerkumgebung und all ihre Geräte (Clients & Server) mit Updates und Funktionen stets auf dem Schirm und somit fest und  sicher im Griff.

ITworx RMM bietet im Überblick!

Automatisierungen

Zugriff auf eine umfangreiche Bibliothek mit vorgefertigten Scripts, Richtlinien und Erweiterungen um häufige Aufgaben zu automatisieren.

Wir liefern ein effizientes, effektives, auf Richtlinien basierendes Patch-Management, um die Geräte der Kunden vor den aktuellsten Bedrohungen zu schützen.

Proaktive Überwachung

Automatische proaktive Remote-Überwachung und Benachrichtigung bei auftretenden Herausforderungen, zu der auch eine native Ransomware-Erkennung gehört.

Wir vermindern somit die Risiken auf Ihr Geschäft und binden für Sie eine skalierbare Automatisierung in alle Dienstleistungen mit ein.

Übersicht Netzwerk

Mit den Netzwerktopologiekarten verwalten wir Ihre Netzwerke, wo jedes Gerät ermittelt und erkannt werden kann. Weiters haben wir die Möglichkeit, ein visuelles Layout des Netzwerks zu erstellen, das Ihnen zeigt, wie die Geräte miteinander verbunden sind. Somit kann man den Finger quasi schnell auf die Fehlerquelle legen.

Integration bei Bedarf

Die Möglichkeit zur Integration von mehr als 200 in der Brache üblichen Tools, wie führende PSA, Virenschutzprogramme und Lösungen zur Dokumentationsveraltung. Dies hilft Ihnen bei der Verbesserung der unternehmerischen Effizienz.

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Gerne kontaktieren wir Sie per Telefon oder E-Mail.