STARFACE-Telefonanlage
Die perfekte Kommunikationslösung für Ihr Unternehmen
STARFACE ist die zukunftssichere, vielfach preisgekrönte All-IP Kommunikationslösung für Unternehmen jeder Größe. Mit ihrer äußerst flexiblen, modular aufgebauten und vielseitigen Plattform erfüllt die angebotene Technologie-Lösung von STARFACE höchsten Ansprüchen an Funktionalität für Ihre Geschäftskommunikation.
Diese neue Technologie vereint Telefonie mit Unified Communication & Collaboration (UCC) zu einer durchgängigen und benutzerfreundlichen Kommunikations-Plattform. Mit ihrem intuitiven, webbasierten Interface garantiert diese Technologie höchsten Komfort bei der alltäglichen Nutzung, ebenso wie bei der Einrichtung und Administration.
Darüber hinaus lassen sich die Kommunikationsdienste nahtlos in die IT-gestützten Geschäftsprozesse Ihres Unternehmens integrieren – und das plattformunabhängig am Mac oder unter Windows. Als nach allen Seiten hin offene, zukunftssichere Plattform lässt sich diese Lösung auch in Ihre CRM- und ERP-Systeme anbinden und stellt so unternehmensweit reibungslose Kommunikationsflüsse sicher.
Die VoIP-Telefonanlage ist als Hardware-Appliance (vier Ausbaustufen), als VM-Edition und als Cloud-Service erhältlich. Bei der Wahl Ihrer Systemtelefone lässt Ihnen STARFACE mit der Einbindung zahlreicher Modelle von acht namhaften Telefon-Herstellern freie Hand.
Spezieller Service für KMU´s in Österreich!
im Moment wird die Telefonie bei den KMU´s komplett von ISDN auf eine digitale Telefonanbindung umgestellt.
TAID.Cloud übernimmt zusammen bei allen KMU´s, alle notwendigen Schritte, vor allem die Kommunikation mit dem bisherigen Anbieter, damit dieser Wechsel nahtlos in die neue Technologie unterbruchsfrei, schnell und unkompliziert erfolgen kann. Bei allen Schritten werden sie als Unternehmen von unserem Spezialisten in vollem Umfang begleitet und unterstützt.
1. Die Vorteile auf einen Blick
Einfach zu bedienen
Die STARFACE ALL-IP-Telefonanlage garantiert Ihnen ein innovatives, einfaches Bedienkonzept für Anwender und Administratoren. Alle Features stehen Ihren Mitarbeitern mit STARFACE vom ersten Tag an zur Verfügung und machen es Ihnen leicht, in einer nahtlos integrierten UCC-Umgebung noch effizienter und produktiver zu kommunizieren. Und das bei einfacher, zeitsparender Administrierbarkeit. Ihre web-basierte Benutzerfläche garantiert dabei in jeder Umgebung intuitive und höchst komfortable Bedienbarkeit und Verwaltung.
offen für integration
Mit vielen Standard-Schnittstellen und Integrationen präsentiert sich STARFACE als eine nach allen Seiten offene, zukunftssichere Plattform. STARFACE lässt sich lückenlos in Ihre CRM- und ERP-Systeme integrieren und stellt so unternehmensweit reibungslose Kommunikationsflüsse sicher. STARFACE ist mit Windows- und Mac-Clients plattformunabhängig und integriert darüber hinaus diverse mobile Clients. Mit iFMC (integrated Fixed Mobile Convergence) können Sie Ihre Mobiltelefone als echte Nebenstellen einbinden.
Flexibel und Produktiv
STARFACE passt sich Ihrem Unternehmen an – und nicht umgekehrt. Das innovative Modulkonzept bietet Ihrem Unternehmen eine Vielzahl zusätzlicher Features, die auf Ihre Bedürfnisse maßgeschneidert sind und individuell angepasst werden können, z.B. mit speziellen Callcenter- und Hotline-Funktionen. Durch die Erweiterung mit einem der STARFACE Tuning-Pakete erhöhen Sie die Flexibilität und Produktivität Ihrer bestehenden TK-Infrastruktur.
Working 2.0
Unsere Lösung unterstützt Sie bei der Umstellung zum modernen Arbeitsplatz. Faxe können Sie papierlos als PDF versenden und empfangen oder können Dank eines Softphones zusätzliche Hardware einsparen. Außerdem ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern das Arbeiten von überall und unterwegs aus. Egal ob Vertriebsmitarbeiter zwischen Terminen oder Homeoffice – Sie sind immer unter Ihrer Festnetznummer erreichbar und können sich über den Chat mit Kollegen austauschen
Zukunftssicher
STARFACE bietet Ihnen zukunftssicheres Comfortphoning made and hosted in Germany. Unsere Lösungen sind skalierbar und Sie können mit dem STARFACE Flip zwischen den Plattformen wechseln. Das macht unsere Lösungen investitionssicher. Da unsere Lösung browserbasiert sind, kommen Sie jederzeit an Ihre Telefonanlage. Außerdem liegt STARFACE zu 100 % in den Händen der Gründer.
Das Modulkonzept
STARFACE Telefonanlagen passen sich Ihrem Unternehmen an – und nicht umgekehrt. Das innovative STARFACE Modulkonzept bietet Ihnen, neben einer Reihe serienmäßiger Standard-Module, eine Vielzahl zusätzlicher Funktionen.
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2. Das Interface
Ihr Kommunikations-Cockpit
Anrufe initiieren, Rufumleitung aktivieren, Zugriff auf Adressbuch, Presence Status definieren.
Anzeige des Telefonie- und Chat-Status, schnelle Interaktionen wie Anrufe/Chat starten oder Dateien senden.
Zugriff auf persönliche Ruflisten, Faxlisten und Voicemail.
Elemente verschieben, loslösen oder in den Vordergrund stellen.
Interaktive Anzeige aller Anrufe, direktes Weiterleiten, Einleiten einer Konferenz aus dem aktiven Telefonat heraus.
Kontakte per Drag & Drop in das Chat-Fenster ziehen, um einen Dialog oder einen Gruppen-Chat zu starten.
3. Ein Überblick der wichtigsten Funktionen
Mit Sicherheit
Online Meetings
Egal wo
Lückenlose Integration
4. Anlagen Versionen für alle Fälle
Appliance
Die neueste Generation von Hardware-Appliances ist mit Solid State-Speichern (anstelle verschleißanfälliger Festplatten) ausgestattet.
Appliance-Details
Die robusten Komponenten verlängern die Lebensdauer der Systeme, garantieren besonders kurze Zugriffszeiten und sorgen für höchste Ausfallsicherheit. Sie erhalten damit eine zukunftssichere und nahezu wartungsfreie Plattform, die Ihre laufenden Kosten nachhaltig senkt und einen über viele Jahre reibungslosen Betrieb garantiert. Die Appliances sind in 19-Zoll-Gehäusen in 5 Ausbaustufen für unterschiedliche Unternehmensgrößen verfügbar:
STARFACE COMPACT (bis zu 20 Benutzer)
STARFACE PRO (bis zu 40 Benutzer)
STARFACE ADVANCED (bis zu 80 Benutzer)
STARFACE ENTERPRISE (bis zu 750 Benutzer)
STARFACE PLATINUM (bis 3000 Benutzer).
VM-Edition
Die STARFACE VM-Edition (Virtual Machine) ist eine reine Software-Lösung, die virtuell in Serverfarmen eines Unternehmens betrieben wird. Der Hybridbetrieb (analog, ISDN, IP) ist mit zusätzlichen Media-Gateways möglich. Die VM Edition ist redundant installierbar.
VM-Edition-Details
Die STARFACE VM-Edition kann auf allen gängigen Serversystemen installiert werden und lässt sich über SIP-Trunks oder Patton-Gateways flexibel an alle öffentlichen Netze anschließen.
Cloud
Die STARFACE Telefonanlage können Sie auch als Cloud Service buchen. Dieser wird ausschließlich über qualifizierte STARFACE Partner vertrieben und ist in verschiedenen Leistungsklassen als hochverfügbarer und hochsicherer Managed Service verfügbar.
Cloud-Details
Die Anbindung an das öffentliche Netz erfolgt über einen vom Kunden individuell gebuchten SIP-Trunk. Alternativ können Unternehmen die Telefonanlage aber auch über ein Gateway von Patton-Inalp per BRI- oder Anlagenanschluss an das ISDN-Netz anbinden. Aus Sicherheitsgründen hat bei der STARFACE Cloud Lösung jeder Mandant im Rechenzentrum sein eigenes, geschlossenes System.
5. Hardware Appliances
Die physischen IP-Telefonanalgen für den lokalen Betrieb
Wählen Sie die für Ihr Unternehmen passende IP-Telefonanlage aus dem STARFACE Portfolio! Wir bieten Appliances für unterschiedliche Firmengrößen, von 3 bis 3000 Teilnehmer. Von der kleinsten Agentur bis zum multinationalen Konzern finden Sie bei STARFACE die zu Ihrem Unternehmen passende TK-Anlagen Server Hardware-Lösung.
Starface Compact - Der Einsteiger
Die Compact ist für bis zu 20 User geeignet und verfügt über alle Features ihrer größeren STARFACE Geschwister. Telefoniert wird über ISDN, VoIP und analog.
Die Compact eignet sich ideal für kleine Firmen mit geringem personellen Wachstum..
Compact SIP - Die Moderne
Die STARFACE Compact SIP Appliance unterstützt das gleiche breite Feature-Set wie die etablierte STARFACE Appliance Compact V3 – verzichtet aber auf die bislang standardmäßig vorhandenen zwei ISDN- und vier Analog-FXS-Ports.
Die SIP-Appliance ist für bis zu 20 User aus-
gelegt.
STARFACE Advanced - Der Mittelständer
Die Advanced ist unser 19 Zoll-großes Arbeitspferd für Unternehmen bis 80 Mitarbeiter. Dank eines integrierten Primärmultiplex können bis zu 38 gleichzeitige Calls über ISDN getätigt werden.
Enterprise - Die Ambitionierte
Die Enterprise ist geeignet für Unternehmen mit bis zu 750 Mitarbeitern. Sie verkraftet auch die typischen Vieltelefonierer von Callcentern und Dienstleistern, die im Auftrag von Kunden telefonieren.
Platinum - Die Stärkste
Das absolute Powerpaket überzeugt schon aufgrund seiner Leistungsdaten: Bis zu 3000 User , 360 parallele Calls über ISDN, mit VoIP natürlich unbegrenzte Anzahl paralleler Gespräche und zwei redundante Netzteile sorgen für hohe Ausfallsicherheit.
Überblick Kapazität
- Starface Compact – Der Einsteiger (20 User)
- STARFACE Compact SIP – Die Moderne (20 User)
- STARFACE Advanced – Der Mittelständer (80 User)
- STARFACE Enterprise – Die Ambitionierte (750 User)
- STARFACE Platinum – Die Stärkste (3000 User)